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新年过去了，不知道紫光的朋友们都回来上班了没有。忙完了上个月的年终决算和一些审计的事情，终于又有时间回到紫光论坛来看看了。
新的一年不知道紫光将如何去面对来自各方的压力。感觉目前来看任何输入法走收费道路和广告的道路都是不可行的，随时都会被万千口水所湮灭。而更多的如云等新的功能都在其它同类软件中不断的涌现。更不用说其它输入法都借助其背后的巨大平台以搭建一个网络来试图占领整个用户群体的客户端。
个人提几点小小意见：
1.加大宣传，紫光虽然没有云等新功能，但还是许多传统的优势项目，同时在一些文字输出方面下的功夫也是有目共睹的。所以集中优势项目进行一定的优化宣传或者合作，已大大提高人气。同时汇拢许多在1999-2005年左右使用过紫光的老用户，吸引他们回到紫光的平台。
2.提高兼容性，目前很多论坛的帖子中总是提到紫光的某某问题，而且各式各样的都有很多。在众多问题下，可能有些是用户本身的操作问题或者是设置上的失误导致。但程序本身的兼容性问题不可忽视，同时近期win7 的SP1又将发布，希望关注这一更新。同时在提高兼容性的情况下适时推出64位版本，已适应今后的发展趋势。并不是说紫光一定要在现在走64位的道路，但推出64位可以告诉广大用户紫光在前进而不是停滞不前。
3.注重客服意识，基于第二点中提到的众多问题。注重与用户见的交流，及时回复各个问题。能在较短的时间内给予用户认可的答复。一个不注重用户意见的产品早晚是会退出历史的舞台的，当一个用户遇到问题求助的时候，焦急的等待会让其丧失耐心，从而选择第三方的产品。在目前无法做到垄断的情况下，简单的一个小问题可能就会丢失一个用户，甚至是一批潜在客户群。
4.人力与物力投入，经常在论坛只看到几个热心版主和论坛好友在帮助回答一些问题，提供一些词库等。而在群邮件中也看到在某些时间紫光仅仅几人在开发和维护。没有人力和物力的投入，或者在一个阶段缺少一定资源量的投入，产出的成品也许真的是不怎么的。
5.加速产品变革适时开展合作，当前几大输入法都有背景的支持，紫光虽然有紫光这个名字却始终未见成效。如果合适是否寻求一定的合作机会或者整体出售、转让等。以寻求加速产品变革和不断更新的机会。也许对这个老字号是件好事。
随便涂鸦数笔，还望指正。至于曾经提到的开发五笔、手机端、其它操作平台等等，在紫光目前的情况下，也许还是等等吧。 |
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发表于 2011-2-10 10:20:57
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发表于 2011-2-10 10:41:05
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