问题求助——候选字显示不正常问题

Clancy

您好，我是一个紫光拼音企业用户的网管，现在在我们一个用户的机器上出现了一个问题麻烦您看一下。
当用户输入汉字时，候选字的排列非常奇怪，如下图

正常的“你”字大概在第8页或更后面。

紫光版本是6.7我做过的操作有：
重新添加输入法—无效。
卸载重装—以我的账户登录系统ok，用户登录问题依旧，在卸载时已删除用户profile下unispim文件夹以及删除注册表中所有紫光拼音相关项目。
删除用户词库(user.uwl)—无效，词库管理中显示用户词库中数量为0不知道会不会有影响。
在设置中调整联想/智能/模糊拼音等设置均无效。

感觉问题还是出在词库上面，不知道您有什么办法能迅速通过文件覆盖或者设置修复此问题。

期待您的帮助，谢谢！

sunmd

建议：卸载6.7，安装6.8。不保留用户数据，彻底卸载试试。

lp123sun

这台电脑用沙盘吗？
我用沙盘经常这样。