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事实证明,山寨大王腾讯是有创新能力的。说这话有点损,但绝对真诚——最近,马化腾确认:腾讯正在研发基于输入法的微博功能。看到这个消息,我的第一反应是:输入法作为客户端战略的一部分,终于找到了一个绝妙的切入方式。将微博更新无缝地整合到中文输入中,不仅不显突兀,更方便了那些“话痨”用户,堪称“神来之笔”。
之所以对这个小花招有如此高的评价,关键在于我已经对输入法的价值困惑已久。在这个领域,做得最早、最好的是搜狗输入法,占了80%的市场,周活跃用户超过1亿。如此庞大的用户量级却并没有为搜狗带来太大的份额提升,据最新数据,搜狐在2009的份额为1.1%。也就是说,就目前来看,相对于浏览器的立竿见影,输入法对web流量的引导价值还未被挖掘出来,而更多的获取用户口碑。
说到这里,先说两个相对的概念:“瘦客户端”(Thin Client)和“胖客户端”(Rich Client)。没错,客户端也有“胖瘦”之分,区分点在于:“瘦客户端”跟用户交互少或者没有交互,“胖客户端”跟用户的交互频繁。前者比如输入法、杀毒软件、防火墙等,后者如浏览器、即时通信等。
腾讯的成功,核心就在于它的QQ客户端太“胖”了,可以在不断交互中将用户引导至门户、网络游戏、搜索引擎等业务中。而近两年来安装量迅速蹿升的飞信,尽管已是第二大IM,但依然较“瘦”,用户用得最多只有一个功能——发短信。
以这个逻辑来看待输入法,它生来就很“瘦”,如果“胖”不起来,在客户端战略中,就会出现叫好不叫座的尴尬。但如果是揠苗助长,给用户塞太多他们根本就不需要的功能,对客户端进行强制“催肥”,损害用户体验的同时,也会被市场所抛弃。
这种苗头已经显现,我试用了QQ拼音输入法,其中集成了字典、截屏等外围功能,如果掌握不好度,安插一大堆更不相干的服务,用户很难买账,到时候再吃“减肥药”,恐为时已晚。倒是搜狗输入法谨小慎微,即便也推出了扩展功能,默认也未开启,用户可以自由设置。
说了这么多,落脚到腾讯输入法与微博的整合,可以算是‘瘦客户端’变‘胖’的典范,我斗胆预测,这一服务可能在未来得到其他输入法的效仿。如果输入法厂商的胸怀再大度一点,将这一功能开放给所有微博平台,用户只需要绑定自己正在使用的平台账号即可,必然换来更多用户的掌声。
一句话,在客户端由“瘦”变“胖”的过程中,用户体验绝对应该放在第一位,否则就跟“吃了避孕药催肥的黄鳝”,害人害己。
关于作者
“每周一弹”是陈佼在《电脑报》和cnBeta同步开设的杂评专栏。
陈佼是互联网独立观察人士,现代计算机杂志社执行副总编。
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