系統托盤問題，×軟官方解決方案。（搞笑）

關長生

如題，前日發現通知區域之「安全刪除硬件」及「電池」圖標消失，向微軟客服致電、致函尋求解決之道。

因兄弟使用的是XP彩盒裝，並曾因售後服務與微軟客服發生爭執，遂以起訴相要脅，最終微軟客服經理（時為高經理）出面，以贈予兄弟五個高級技術支持（據說價值三千大洋）為妥協。故兄弟一但有系統問題就找微軟客服，反正咱得過足上帝癮（不能白買正版XP）。

此次問題搞笑之處在於，微軟客服用第三方軟件解決微軟問題，並註明不對此軟件可靠性負責。

兄弟在下樓詳述：

野风

详述内容呢？

關長生

此為兄弟所發郵件（之一）：

大函收悉。
抱歉，今天方裝好系統。發現偶有藍屛現象。同時發現右下角通知區域之「安全刪除硬件」及「電池」圖標消失。關於「電池」圖標，我曾嘗試用「控制面版」中「電源選項」中「高級選項」恢復，但無效，須接入電源再斷電或注銷後再登錄方得見。「安全刪除硬件」圖標只有注銷後再登錄一種方法，若重啟不一定能解決，即有時可恢復，有時不可。
盼告之。萬分感謝，並頌
時綏。
名正具





[ 本帖最后由 關長生 于 2008-5-23 07:54 编辑 ]

關長生

此為回覆內容（之一）：

尊敬的×先生：
您好！
感谢您联系微软技术支持！我是Windows 技术支持工程师，我姓×。我将协助您解决有关问题。您的问题编号是106764×××××。
请您下载我邮见中的附件并运行,然后按照下图设置，然后点击Apply，然后重起电脑观察情况。



注：本文包含的部分软件为非微软的第三方软件，所以微软公司不会对其合法性、可靠性和潜在危险做任何暗示或者保证，您可以自行确定是否最终选择使用。如有对此软件的任何问题，请直接联系此软件供应商。

此致,
敬礼!
××
Windows产品支持工程师
微软(Microsoft)技术支持服务

[ 本帖最后由 關長生 于 2008-5-23 07:55 编辑 ]

關長生

錯別字連篇

關長生

此為兄弟所發郵件（之二）：

×先生惠鑒：
大函收悉。
我已將該軟件按您所示運行完成，經多次重啟電腦，尚未發現有圖標消失之情況。貌似已解決，不知下一步當如何。望賜教。並頌
時祉。
名正具。

關長生

此為回覆內容（之二）：

尊敬的×先生：
您好！
我是微软Windows技术支持工程师，我姓×。
今天上午11点30分左右给您致电，可能当是您手机正好关机因此没有能够联系到您。
您的邮件我已经收到，接下来您什么都不需要操作了，因为问题已经解决了，您可以按照平时一样正常操作了。
如果有进一步的信息或需要更多的帮助，请写信或拨打8008203800电话与我们联系，我们将非常乐意为您提供帮助。
感谢您选择微软产品。
此致,
              敬礼!
×××
Windows产品支持工程师
微软(Microsoft)技术支持服务
我们秉承客户至上的服务理念，并欢迎您随时提出宝贵意见或建议以便我们进行更好的支持服务。如果您有任何反馈意见，请寄信至经理×××的信箱，并欢迎拨打免费技术支持热线 8008203800。

關長生

此為其附件（微軟給我的，他們說不對這軟件負責，大家慎重下載！ ）
如大家有同樣系統問題（托盤圖標不見了）可參照處理。

[ 本帖最后由 關長生 于 2008-5-23 08:34 编辑 ]

關長生

沒下文了，兄弟打算回京後再致電微軟客服經理，詢問之：「如果用第三方軟件解決微軟自身問題，並扣除我的技術支持次數，不知算不算消費欺詐？ 早知如此，我問Kelly Theriot 和Doug Knox（該軟件所有人）了。」

[ 本帖最后由 關長生 于 2008-5-23 08:07 编辑 ]

野风

原帖由 關長生 于 2008-5-23 08:03 发表
沒下文了，兄弟打算回京後再致電微軟客服經理，詢問之：「如果用第三方軟件解決微軟自身問題，並扣除我的技術支持次數，不知算不算消費欺詐？ 早知如此，我問Kelly Theriot （該軟件所有人）了。」

呵呵！关版！你享受的待遇不错了！别人去函往往是答非所问的！不错了……不错了……

關長生

我一定要討個說法，再弄五個技術支持回來 。

野风

原帖由 關長生 于 2008-5-23 08:19 发表
我一定要討個說法，再弄五個技術支持回來 。

能否分享？老的五个技术支持是什么？

關長生

所謂「技術支持」是指購買微軟XP產品（彩盒裝）的用戶可以在三個月（或半年？）之內向微軟客服提出兩個系統問題，如「托盤圖標不見了」之類的，由工程師一對一解決。「高級技術支持」可能是由高級工程師解決的，並且時間限制有所放寬。（此支持可以購買）
其實所謂系統問題，一般都是系統很不正常時，有重要數據沒備份，同時又不想重裝系統，所以要求微軟解決。安裝問題和病毒問題不屬於系統問題。
此支持不能分享，需向微軟提供正版驗證號碼及客戶信息，並且有可能會被收集系統信息。實在對不住野風兄，沒法和兄弟同喜了。



[ 本帖最后由 關長生 于 2008-5-23 09:31 编辑 ]

野风

原帖由 關長生 于 2008-5-23 09:29 发表
所謂「技術支持」是指購買微軟XP產品（彩盒裝）的用戶可以在三個月（或半年？）之內向微軟客服提出兩個系統問題，如「托盤圖標不見了」之類的，由工程師一對一解決。「高級技術支持」可能是由高級工程師解決的，並且 ...

这样的技术支持我就不要了，嘿嘿……要了也没有用，我用的是……

關長生

哈，這些東西自然是不入野風兄的法眼。

野风

原帖由 關長生 于 2008-5-23 09:54 发表
哈，這些東西自然是不入野風兄的法眼。

嘿嘿！关版又在搅浑水了！我是不能自己送上门去啊……

關長生

原帖由 野风 于 2008-5-23 10:13 发表
嘿嘿！关版又在搅浑水了！我是不能自己送上门去啊……  

啊？我？天地良心，我甚麼都沒做……

野风

原帖由 關長生 于 2008-5-23 13:18 发表


啊？我？天地良心，我甚麼都沒做……

这些技术支持都很入我的眼，馋得很，眼都发绿了，就是消受不起，我还不想没事找事……。嗨！这水是越搅越浑……

關長生

原帖由 野风 于 2008-5-23 13:35 发表
这些技术支持都很入我的眼，馋得很，眼都发绿了，就是消受不起，我还不想没事找事……。嗨！这水是越搅越浑……   

好了，愈抹愈黑。